月の振り返り
佐藤 充が毎月の仕事を振り返り、中小企業の社長が自社でそのまま試せる進め方を一つずつまとめた連載です。月次決算、経営計画、採用、人事評価、社員の育成を扱います。
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【新しい経営資料は、面談で一度使ってから育てる】
月次の経営ボードを作り、現場で試して見直した10月。画面に何を載せたかに加え、その資料があったから相手は何を決められたかを振り返る方法です。
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【AIに集計を頼んだ後、社長はどこを確かめるか】
自社の決算準備で、集計に使うデータの取り込み漏れに気づきました。AIが出した合計を信頼する前に、何を集めたか、元の資料とどこで照合するかを決める工夫です。
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【仕事のやり方を変えるとき、守りたい目的は何ですか】
AIで仕事の進め方が変わると、以前の手順のどこを残せばいいか迷います。変えたい作業を一つ取り上げ、終わった後に誰が何を判断できればよいかを考えます。
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【中期計画の最初に、どのお客様に選んでほしいかを書いてみる】
同じ日に二つの依頼が入り、どちらにも使える時間はあと半日。社長ならどうするでしょうか。中期計画をつくるとき、顧客に約束したいことを、日々の受注判断まで落とし込む方法を考えます。
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【値引きを決める前に、あと何件の仕事が必要か考える】
価格を一割下げたら、手間も費用も同じ一件の仕事で、どれだけ残る金額が変わるでしょうか。販売価格を比較した6月の学びから、受ける件数と現場の時間を一緒に考えます。
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【採用の前に、ふだんの仕事をどこまで見せていますか】
会社の魅力は伝えたつもりでも、入社後の一日が相手に見えていないことがあります。応募者と迎える側が、働く場面を具体的に思い描くための準備を考えます。
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【業務日報は、翌朝の誰を助けるために書くのか】
毎日書く日報が読み返されない。そんなときは、入力欄を増やす前に、読む人が明日の仕事で何を決めたいかを考えてみませんか。自社の日報アプリを作って考えたことです。
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【評価表の「できる」を、本人と同じ言葉で話せますか】
評価シートの点数がそろっても、次に何を練習すればよいかが本人に伝わらないことがあります。ひとつの仕事を取り上げ、任せられる範囲と日々の行動を面談で確かめる工夫です。
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【研修でうなずいたことを、翌日の仕事で試すには】
研修の資料を自分で組み立て直すと、分かったことと、まだ説明できないことが見えてきます。社内で共有する一枚をきっかけに、翌日の実践までつなげます。
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【前回の発表資料を、今年の経営計画の隣に置いてみる】
経営計画発表会に向けて見比べたいのは、今年の目標と昨年の結果だけではありません。続ける仕事、やめる仕事、その理由を社員に伝えるための準備をまとめました。