3月に、仕事で必要な力を一覧にしたスキルマップを仕上げました。評価シートで付けた点が集計表にどう移るのか、その結果が賃金の試算にどう反映されるのか。三つの表を行き来して、つながりを確かめました。こういう点検をしていると、つい、最後の数字が合ったところで一息つきたくなります。
でも、その表を挟んで社員さんと向き合う日に、私が伝えたいのは何でしょう。点の意味を説明できても、本人が明日の仕事で一歩進めるとは限りません。仕事とスキルの関係を学ぶなかで、評価表を普段の仕事の言葉に戻すことが大切だと感じました。
一つの仕事を、任せ方の違いで見る
たとえば、お客様からの依頼を受け付ける仕事を考えてみます。決まった項目を聞き取れる段階と、納期が重なったときに優先順位を相談できる段階。どちらも依頼を受け付けたことに変わりはありませんが、任せられる範囲は違います。忙しいときに社長が見ていない場面にも、その人が成長した手がかりがあります。
評価表の一項目を選んで、今月その力が表れた場面を、本人と上司で一つずつ思い出してみてください。いつ、何を見て、どう動いたのか。上司が知らなかった工夫が出てきたら、そこをもう少し聞いてみたいですね。本人にも、自分が何を身に付けてきたかを言葉にする時間になります。
面談の翌日にできることを決める
自分でできることと、まだ確認が必要なことが見えたら、次に任せる仕事を一つだけ決めます。先ほどの例なら、依頼が重なった日に本人が順番の案を書き、上司が一緒に確かめる。最初からすべて任せる必要はありません。上司がどこまで見守るかも、本人と相談しておくと取り組みやすくなります。
次の面談では、前に決めた仕事がどうだったかを先に聞きます。もし試せる機会がなかったら、仕事の渡し方を見直すのは会社の役割です。評価の時期だけ立派な表を見せるより、普段からこんな会話ができる職場にしていきたいと思います。私たちが扱う人事評価や社員育成の支援は、サービス一覧でご案内しています。
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