社員の育成
社員を育てるための記事です。採用と求人原稿、新人教育、研修の生かし方、仕事の任せ方、人事評価の面談、引き継ぎや業務日報の仕組みづくりを、中小企業の社長が自社で試せる手順で紹介します。
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経営指針発表会で社員は何を話す？ お客様の発表会で学んだこと
お客様の経営指針発表会で、各部門の社員が自分の仕事と将来を語る姿に学びました。三分の部門発表から始め、社員が伝えた課題に社長が翌月返事をする進め方を紹介します。
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【社員の工夫に気づいたとき、何を伝えていますか】
承認力について学んで、仕事の途中にある目立たない工夫をどう伝えるか考えました。声をかける前に整理したいのは、見た行動と、それが誰の役に立ったかです。
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【研修ノートを開き直したくなる、一行の残し方】
研修の記録を整理して復習するうち、学んだことを仕事で使える形に残す意味を感じました。次に同じ仕事が来た日に開ける一行を、自社の言葉で作る方法です。
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【仕組みを作った翌朝、最初に動くのは誰でしょうか】
新しい仕組みを用意したときに決めたいのは、運用する人が迷ったときの助け方です。一週間だけ試すつもりで、最初の担当者と振り返る日を決めてみます。
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【採用面接の質問は、明日任せる仕事から考える】
採用面接の質問づくりにAIを使ってみて、どの質問を選ぶかは会社の側の仕事だと感じました。実際の業務に照らし、応募する方にも判断材料を渡す面接を考えます。
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【年末の引き継ぎで、手順の横に残したい一行】
久しぶりに年末調整のチェックを担当し、人に説明すると自分の記憶も戻ることを実感しました。次の担当者が迷わず判断できる引き継ぎの作り方を考えます。
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【新しい仕組みを社内で話すとき、先に動く姿を見せる】
外部環境の変化を伝える社内研修で、実際に動くものを見てもらいました。同じ場面を見てから、自社の仕事のどこが変わるかを話す方法です。
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【評価表に「主体性」と書いたら、どんな判断を見ていますか】
「主体性」を評価するとき、本人が決めてよい範囲は伝わっていますか。実際の見積書から本人の判断と上司の承認を分け、社員を育てる評価項目を考えます。
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【面談で先回りしそうになったら、ペンを置く】
相談を聴くうちに、相手が話し終える前から解決策を考えていませんか。実際に困った場面を聞き、自分の見立てと相手の言葉を分ける面談の練習です。
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【求人原稿に、入社して最初に任せる仕事は書けていますか】
条件を足すほど求める人が見えにくくなることがあります。最初の仕事、入社後に教える仕事、一人で任せたい仕事を分けて、求人原稿を読み返します。