社員の育成
社員を育てるための記事です。採用と求人原稿、新人教育、研修の生かし方、仕事の任せ方、人事評価の面談、引き継ぎや業務日報の仕組みづくりを、中小企業の社長が自社で試せる手順で紹介します。
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【新人が迷う一か所を、仕事に入る前に伝えていますか】
新人がつまずきやすい場面をあらかじめ取り上げる研修に参加しました。教わる人が手を止めたとき、自分で相談できる目印と合図を用意します。
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経営理念を日々の判断にどう生かすか。人を大切にする経営学会のEMBAで学んだこと
大阪から東京のEMBAに通い、理念、利益の出る仕事、後継者育成のつながりを考えました。社員が担う一つの仕事を例に、理念を経営判断や翌月の会議に生かす方法を紹介します。
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【人事評価の面談で、次に任せる仕事は決まっていますか】
人事評価を学び直して、社員が成長するために使うという目的に戻りました。点数を伝えたその先で、次の仕事と上司が準備するものを一緒に決めます。
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【求人原稿の仕事内容を、入社した人が初日に出会う仕事から書く】
自社の求人原稿を作りました。初めて読む方には、仕事の様子がどこまで見えるでしょうか。職種名に、受け取るもの・手を動かすこと・渡す相手を添えてみます。
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【研修の説明資料、聞いた人が明日使える順番になっていますか】
講師として説明資料を作りながら、何を載せるかと同じくらい、何から話すかを考えました。社内の手順説明や研修を見直す具体的な方法です。
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【社員を育てたい社長へ。予定表のどこで仕事を一緒に見ますか】
経営に関する発表を聞き、社員教育に社長自身が関わる時間を考え直しました。担当者と見る仕事を一つに絞り、日々の予定に組み込む方法です。
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【仕事を教える日に、社長自身が手引きを開く理由】
経営計画の手引きを人に説明すると、私自身が学び直していました。慣れた仕事ほど言葉にしにくい判断を、実物と一緒に引き継ぐ方法です。
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言葉の重み。社員の仕事がうまくいったとき、社長は何を伝えるか
新人研修のお礼をメールで送ると、師匠が朝一番に電話をくださいました。成果をねぎらい、その人が積み重ねてきた経験や準備まで言葉にして伝える意味を振り返ります。
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新人研修を終えて感じたこと。翌日の仕事につなぐ社長と先輩の役割
新人と社長、幹部が一緒に参加した研修で、社労士と経営者が役割を分けて話しました。研修の翌朝、現場の先輩がどの仕事を一緒に試し、どう声をかけるかを考えます。
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さらなる高みを目指して。売上支援をしてきた私が、もう一度学ぶ理由
独学で売上の相談に乗っていた佐藤が、東京で五日間の研修を受けることにしました。すでに頼まれている仕事のどこを学び直すか、研修を選ぶ社長の視点から振り返ります。