経営理念の言葉を決める前に、社員が先週の仕事で「手間はかかったが、やってよかったこと」を聞きます。実際に選んだ行動とその理由を持ち寄ると、忙しい日にも使える言葉が見つかります。
5月、経営理念を一緒につくることが、その理念を理解するきっかけになるという話からヒントをもらいました。その後の朝礼でも、私たちが使っている言葉を見直すことについて考えました。社長がじっくり考えて用意した文章でも、社員にとって最初に出会う場所が完成のお知らせなら、そこに至るまでの迷いや判断は見えません。
正しい言葉を募る前に、その人が選んだ行動を聞く
経営理念を考えましょうと声をかけられて、すぐにいい文章が浮かぶ人は多くないと思います。そんなときは、先週の仕事で、少し手間がかかったけれど、やっておいてよかったことを一人ずつ挙げてみます。短い時間でも、どの品物をどこに置くか、次の人に何を伝えてから帰るかなど、実際に選んだことなら話しやすくなります。
例えば、納品の前に、開けてすぐ使えるように付属品の場所をそろえた、という仕事が出てきたとします。そこにあるのは、単にきれいに並べるという決まりでしょうか。それとも、受け取った方の時間を大切にする気持ちでしょうか。同じ行動でも、本人に理由を聞いてみると、どの言葉を残したいかが変わります。
提案した人が、明日も使える言葉にする
出てきた話を並べ、似ている選び方を一つだけ取り上げます。社長がまとめる前に、その仕事を挙げた人に、どんなときにもう一度同じ選び方をしたいかを聞きます。忙しくて時間が足りないときにも使える言葉なら、仕事の判断を助けてくれます。立派に聞こえても、普段の仕事のどこで使うかが思い浮かばなければ、もう少し具体的にしてよいと思います。
明日の朝礼では、理念をいきなり書き換える必要はありません。一人の話から始めて、社長が、その仕事のどこを大切にしてくれたと受け取ったかを本人に伝えます。次の週には、出てきた言葉がほかの持ち場でも使えそうかを聞きます。話せる場があると、社長がまだ知らなかった日々の工夫にも気づけます。
会社らしい言葉が、社長の机の中だけにあるとは限りません。すでに社員がやってくれている仕事からも拾っていきたいですね。理念をつくり、日々の仕事に結びつける経営理念の策定・浸透支援をご案内しています。
経営理念が社員の日々の仕事につながっていないとお感じでしたら、大切にしたい約束を一つお聞かせください。
#経営理念 #朝礼 #社員の参加
この記事のテーマ経営計画
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