採用面接の質問は、入社後に任せたい仕事の場面から考えます。急ぎの依頼と約束済みの仕事が重なったら最初に何を確かめるか、のように場面を一緒にたどると、その人が判断で大事にしていることを聞けます。
2025年3月、採用に向けて、応募してくださった方に何を聞くかを考えました。今回はAIにも質問の案を出してもらいました。自分一人で考えるよりも、短い時間でいろいろな聞き方が出てきます。これはありがたいですね。でも、候補が増えるほど、そもそも私は何を知りたいのかが問われます。同じ月に採用の研修にも参加して、会社の側が準備することの多さを改めて感じました。
仕事のどこで、どんな判断をしてほしいか
たとえば、お客様から依頼を受け、納期を確かめて返事をする仕事を任せたいとします。責任感がありますか、と聞かれて、ありませんと答える方はそう多くないでしょう。私なら、急ぎの依頼と、すでにお約束していた仕事が重なった場面を例にします。最初に何を確かめるか。誰に、どの順番で相談するか。仕事の場面を一緒にたどると、その人が大事にしていることを聞きやすくなります。
ここで気を付けたいのは、自社だけで通じる正解を用意して、当ててもらう面接にしないことです。わが社では納期を決める前に現場の担当者に確かめている、とこちらの事情も伝えます。応募してくださった方にとっても、自分が働く様子を想像できるか、どこに難しさを感じるかを考える時間になります。
面接前に、質問を一つ減らしてみる
次に面接をする前に、予定している質問を紙に並べてみてください。それぞれの横に、どの仕事を任せるための質問かを書きます。横に何も書けない質問があれば、思い切って一つ減らして、その時間を相手のお話を聞く時間に回します。答えの言い回しが上手かどうかより、判断に迷ったときにどう情報を集める人なのかが分かると、入社後に教える順番も考えられます。
AIに出してもらった質問を眺めながら、一番最初に仕事の説明を求められているのは社長の私かもしれないと思いました。応募してくださる方の時間も大切にしながら、準備をしていきます。採用後の定着や社員教育も含めて見直したい方は、人と組織に関する支援のご案内をご覧ください。
面接で何を聞けばよいか迷っておられたら、入社後に任せたい仕事を一つお聞かせください。
#採用面接 #人材採用 #仕事内容
この記事のテーマ社員の育成
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