経営指針発表会では、方針を一つ選んで社長自身の行動に訳し、次の会議で社長から経過を報告すると決めます。社長が試した跡が見えると、社員も自分の工夫を持ち寄りやすくなります。
2025年2月の初めに、経営指針を発表するための資料を作りました。自分たちが普段やっていることを並べて、会社が目指していることと見比べる。資料を作る時間そのものが、経営者である私にとって、良い振り返りになりました。
そして、経営指針を人に向かって話してみると、自分自身にも言い聞かせていることが分かります。社員にはこうなってほしいと伝えるほど、それを可能にするために社長は何をしているのか、という問いがこちらに返ってくるんですね。
方針を一つ、社長の行動に訳す
たとえば社員にお客様の声をよく聞いてほしい、と発表する場面を考えてみます。それだけで終わると、翌朝から社員が何を変えればよいのかは、人によって違ってきます。社長ができるのは、先に自分の行動を決めることです。次の営業会議の最初に、最近お客様が使い方に迷ったことを一件出してもらい、担当者と一緒に説明の仕方を見直す。こうすると、声を集めた後に何が起こるのかが伝わります。
現場には、すでにお客様のために動いている人もいます。その人に新しい報告書を一枚増やす前に、普段どんなメモを取っているのか見せてもらう。会議で使うのは、そのメモの一行で十分かもしれません。仕組みがその人の仕事を助けるようにするのも、社長の役割だと感じます。
次の会議では、社長から報告する
発表資料の最後に、次の会議で自分が報告することを一つ書いてみてください。いつ、誰の話を聞き、何を決めるのか。ひと月後には、実際に変えたことと、動かしてみて困ったことを社長から話します。全部うまくいく必要はありません。社長が試した跡が見えると、社員にも自分の工夫を持ち寄ってもらいやすくなります。
私も、会社をこうしていきたいと語るときほど、その言葉を自分の予定に戻すようにしたいと思います。来月、社員の前で経過を話せる約束が一つ残れば、経営指針発表会はそこで終わりません。私たちが仕事の判断で大切にしている考え方については、大阪総合人財経営の経営理念にまとめています。
経営指針を発表しても現場が変わらないとお感じでしたら、社員に伝えたい方針を一つお聞かせください。
#経営指針 #社内発表 #社員との対話
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