人事評価シートの開発や見直しに取り組んでいます。項目を整えていくと、きれいにまとまったと感じる瞬間があります。でも、評価を受ける本人がそのシートを読んだときに、来週から取り組む仕事を思い浮かべられるでしょうか。私は、そこをもう一度考えたいと思いました。
上司と社員、それぞれの席から一行を読む
例として、連携を大切にする会社で、評価項目を「周囲と協力できる」と書いたとします。上司は困っている人を手伝う姿を思い浮かべるかもしれません。社員は仕事の予定を早めに知らせることを想像するかもしれません。どちらも大事ですが、思い浮かべる場面が違うままでは、面談で点数を伝えても話がかみ合いません。
まず、その会社で連携が必要になる場面を一つに絞ります。例えば、作業の遅れが分かった時点。次に、影響のある担当者に知らせ、いつまでに見込みを更新するか伝える。これなら、本人は次に取る行動が分かりますし、上司はどんな働きかけがあったかを一緒に振り返れます。
点数をつける前に、項目を小さく試す
明日できることは、一番大切にしている評価項目を一行だけ選ぶことです。その項目に当てはまる場面を、上司と担当者が別々に一つずつ書きます。実際の短い作業場面で十分です。言葉が違っても、同じ仕事の場面を思い浮かべているなら、大きな修正はいらないかもしれません。
違いが出たときは、本人の理解度を試す機会にしないことも大事ですね。社員の答えに、自分が知らなかった仕事の工夫があれば、その行動を評価項目の例に加えられます。上司には見えていない仕事も、こうして少しずつ表に出てきます。
書き直したら、次の面談までに一度だけ試し、いつ、何をしたかを本人と確認してください。その場面が一度も訪れなければ、担当業務に合った項目なのかを考えます。私は、評価のために書類を増やすより、次に何を伸ばしたらよいかを社員と話せるシートを作っていきたいと思っています。
採用・定着から人事評価制度の運用まで、当社が扱う支援内容はサービス一覧でご案内しています。評価項目の言葉をそろえるところからでも、組織づくりは始められます。
#人事評価 #目標設定 #社員との対話